Tre le modalità per l’assistenza:

• Remota;
• Presso il nostro centro, con ritiro e consegna dei materiali;
• Direttamente presso la sede del cliente.

Il monitoraggio di un’infrastruttura ICT è il servizio che si integra all’assistenza per la miglior efficienza di un network.

Lo stato di operatività delle reti aziendali sia in termini di connettività che di funzionalità è costantemente monitorato. Il Gruppo di professionisti Aspirine opera tempestivamente in caso di anomalie nel sistema (mancanza di connettività, accessi non autorizzati, carico della CPU, stato dei servizi, ecc…) intervenendo tempestivamente al fine di ripristinarne il suo ottimale funzionamento.

La soluzione di monitoraggio Aspirine garantisce la riduzione dei periodi di inattività e dei rallentamenti della rete aziendale.

• Informazioni sullo stato dei collegamenti.
• Network Topology Map.
• Lista e informazioni apparati.
• Grafici e statistiche giornaliere e mensili sulla banda utilizzata per ogni collegamento.
• Logging degli eventi e segnalazione di emergenze tramite e-mail (caduta dei link, attivazione di collegamenti dial-up, etc).